info@oesbv.nl 0345 - 63 76 37

Vacatures

TELEFONISTE met secretariële taken (fulltime)

Zet jij jouw klantvriendelijkheid in om bellers zo efficiënt mogelijk te helpen en verbinding te leggen met collega’s en /of klanten? Vind je het leuk om naast de telefoonbeantwoording ook secretariële werkzaamheden uit te voeren? Dan is deze functie echt iets voor jou!

De binnenkomende telefoontjes gaan via jou. Met een aantal gerichte vragen, weet jij hoe jij de bellers en onze klanten zo goed mogelijk kunt helpen. Hoe dit allemaal precies werkt, leggen we je uit!

O.E.S. is een secretariaatskantoor op het industrieterrein in Leerdam waar voor verschillende bedrijven uiteenlopende werkzaamheden worden verricht door veertien vrouwen in de leeftijd van 21 tot 50+. Het is een hecht team dat op elkaar kan rekenen en dat is heel fijn, want soms is de werkdruk hoog.

Het takenpakket:

Aannemen van de telefoon;
Verzorgen van mailingen;
Verwerken van de uitgaande post;
Werk ophalen en brengen naar klanten en thuiswerksters
en verder voorkomende secretariële en licht administratieve werkzaamheden.

Voor deze functie vragen wij:

MBO werk- en denkniveau (niveau 4);
Minimaal1 jaar werkervaring met bovengenoemde taken;
In het bezit zijn van rijbewijs B;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
Basiskennis Officepakketten (Word, Excel en Outlook);
Sociale vaardigheden: communicatief, klantvriendelijk, sociaal en stressbestendig;

Wij bieden:

Een salaris passend bij leeftijd en ervaring;
Een jaarcontract met de intentie tot een vaste overeenkomst;
24 vakantiedagen;
Reiskostenvergoeding;
Scholing- en studiefaciliteiten;
Overwerktoeslag.<.p>

Heb je interesse? Wil je ons dan e-mailen (met jouw cv) via evdburg@oesbv.nl

Customer service specialist 40 uur

Als Customer service specialist werk je in een klein team dat ervoor zorgt dat klanten optimaal worden bediend; je bent positief, oplossingsgericht en hebt een groot empathisch vermogen. Je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal. Ben je daarnaast servicegericht en heb je een proactieve houding? Kun je snel schakelen en vind je het een uitdaging om problemen op te lossen? Dan is deze functie je op het lijf geschreven.

Het Customer service team zorgt ervoor dat vragen en klachten van onze klanten correct worden afgehandeld. Naast de schriftelijke correspondentie, staat het team onze klanten telefonisch te woord. Goed luisteren en doorvragen zijn dan ook skills die goed ontwikkeld moeten zijn. De gehele administratieve afhandeling van de verschillende processen behoort tevens tot het takenpakket.

In verband met uitbreiding van het Customer service team zoeken we iemand die….

5 x 5 uur per week beschikbaar is;
minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 heeft, bij voorkeur in een commerciële richting;
uitstekend de Nederlandse taal beheerst, zowel in woord als geschrift;
service- en klantgericht is;
communicatief vaardig is, zowel schriftelijk als mondeling;
oplossingsgericht is;
stressbestendig is en snel kan schakelen;
goed overweg kan met Word, Excel en Outlook en zich nieuwe systemen snel ‘eigen’ kan maken.

Wij bieden:

Een leuke baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheden in een zeer dynamische omgeving met een no-nonsense mentaliteit
Uitzicht op een vast dienstverband,
Een passend salaris
Reiskostenvergoeding
Scholing- en studiefaciliteiten
Overwerktoeslag<.p>

Heb je interesse, laat het ons weten via: (info@sterkpersoneel.nl / 0345637627).