info@oesbv.nl 0345 - 63 76 37

Vacatures

Momenteel zijn er geen vacatures

Klantenservice medewerker voor 40 uur

Krijg jij energie van mensen echt helpen en heb jij een empathisch vermogen? Kom dan werken als klantenservice medewerker binnen een gezellig team!

Als medewerker op de afdeling klantenservice ga jij aan de slag met het afhandelen van binnenkomende meldingen via de e-mail en telefoon. Jij biedt een luisterend oor en durft door te vragen als de situatie daarom vraagt. Zodra jij alle informatie hebt verzameld, neem jij schriftelijk en/of telefonisch contact op met de leveranciers in het binnen- en het buitenland. Om deze reden is het belangrijk dat jij uitstekend in Nederlands en Engels bent in woord en geschrift. Tot slot maak jij de dag goed door een persoonlijke tegoedbon naar de klant te sturen!

Wat jij kunt verwachten:

  • Fulltime dienstverband met zicht op vast dienstverband;
  • Een passend salaris bij leeftijd en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Scholing- en studiefaciliteiten;
  • Overwerktoeslag;
  • 24 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Zelfstandigheid binnen een prettige werkomgeving.

Functie eisen, jij bent iemand die:

  • Fulltime beschikbaar is;
  • Minimaal een mbo niveau 4 opleiding heeft afgerond;
  • Uitstekend in Nederlands en Engels in woord en geschrift;
  • Oplossingsgericht, stressbestendig en klantgericht;
  • Ervaring met het MS Office pakket;
  • Woonachtig binnen een straal van 20km. van Leerdam

Customer service specialist 40 uur.

Als Customer service specialist werk je in een klein team dat ervoor zorgt dat klanten optimaal worden bediend; je bent positief, oplossingsgericht en hebt een groot empathisch vermogen. Je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal. Ben je daarnaast servicegericht en heb je een proactieve houding? Kun je snel schakelen en vind je het een uitdaging om problemen op te lossen? Dan is deze functie je op het lijf geschreven.

Het Customer service team zorgt ervoor dat vragen en klachten van onze klanten correct worden afgehandeld. Naast de schriftelijke correspondentie, staat het team onze klanten telefonisch te woord. Goed luisteren en doorvragen zijn dan ook skills die goed ontwikkeld moeten zijn. De gehele administratieve afhandeling van de verschillende processen behoort tevens tot het takenpakket.

In verband met uitbreiding van het Customer service team zoeken we iemand die…

  • 36 tot 40 uur per week beschikbaar is;
  • minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 heeft, bij voorkeur in een commerciële richting;
  • uitstekend de Nederlandse taal beheerst, zowel in woord als geschrift;
  • service- en klantgericht is;
  • communicatief vaardig is, zowel schriftelijk als mondeling;
  • oplossingsgericht is;
  • stressbestendig is en snel kan schakelen;
  • goed overweg kan met Word, Excel en Outlook en zich nieuwe systemen snel ‘eigen’ kan maken.

Wij bieden:

  • Een leuke baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheden in een zeer dynamische omgeving met een no-nonsense mentaliteit
  • Uitzicht op een vast dienstverband,
  • Een passend salaris
  • Reiskostenvergoeding
  • Scholing- en studiefaciliteiten
  • Overwerktoeslag

Heb je interesse, laat het ons weten via: (info@sterkpersoneel.nl / 0345637527).